2022.02.07

同業の先輩からの的がズレたアドバイス

10年以上前のことですが、
観光施設の二代目社長になるべく勉強中
の役員さん（Ａ氏）から意見を求められ
たことがあります。

ある先輩からアドバイスをもらったので
どう思うか、ということでした。

ある先輩とは、Ａ氏と同じ観光業界の
コミュニティで先輩のＢ氏。
沖縄のとある観光施設の二代目社長です。

そちらの施設で行っている施策を、
「お前のところでもやったらいいよ」
とＢ先輩はＡ氏に勧めたそうなんです。

その内容を聞いて、私はブチ切れ気味。

Ａ：やっぱりＢ先輩はさすがだなぁ。
　　そんなこと考えたことなかった。
　　目のつけどころが違うもん。
牧：どこがっ！ヽ(`Д´)ﾉ
Ａ：えっ!?
　　ウチもやろうと思うんですよ。
牧：Ｂさんとこの施設は、
　　何を売ってるの？
Ａ：あそこの施設のコンテンツとか
　　そこでの体験ですかね。
牧：だよね。
　　だから売上の大半は何？
Ａ：メインが利用料。
　　それとおみやげでしょうね。
牧：では、君んとこの施設は、
　　何を売ってるの？
Ａ：うちで作った商品がメイン。
　　あと、おみやげ。
　　でも、工場見学もありますし、
　　作る体験もやってますよ。
牧：売上の大半は？
Ａ：うちで作った商品…です。
牧：体験の売上比率は？
Ａ：1割もない、です…
牧：Ｂさんとこの客層は？
Ａ：グループに家族連れ。
　　年齢層も幅広いです。
牧：そうだよね。
　　じゃ、君んとこは？
Ａ：30代以上の女性がメイン…
牧：そうすると、Ｂさんのところと
　　君んとこのビジネスモデルは？
Ａ：・・・全然違います。
牧：では、Ｂさんのアドバイスどおりに
　　したらどうなる？
Ａ：たぶん・・・
　　お客さんが来なくなります。
牧：だよね。

同じ観光施設だから自分の施設と同じだ
とＢ先輩は思ったのでしょう。

でも両者はどちらも観光施設とはいえ、
売っているものが違う。
客層が違う。
売上構成も違う。

ならば、やるべきことは当然違う。

だからＢ先輩のアドバイスは
「的がハズレた」とまではいいませんが、
「的がズレてる」とは思います。

牧野でした。
最後までお読みいただきありがとうございます。

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