コミュニケーションか、命令か。

ブログ

2022.04.13

「何を言ったか」よりも
「誰が言ったか」が重要だ
と聞いたことがありますか？

一方で、
「誰が言ったか」ではなく
「何を言ったか」で判断すべき
とも言われます。

前者は話し手のあり方が問われていて
後者は受け手のあり方が問われています。

どちらもコミュニケーションに
関わることですよね。

コミュケーションについて
ドラッカーがこんな事を書いてます。

コミュニケーションを成立させるのは受け手である。
内容を発する者、つまりコミュニケーターではない。
彼は発するだけである。
聞く者がいなければ、コミュニケーションは成立しない。
ドラッカー「マネジメント」

なんと！

確かに、聞く人がいなければ
コミュニケーションは成り立ちませんよね。

聞く人がいても、
聞く耳をもってもらえなければ
これまたコミュニケーションとは
いえませんよね。

聞く耳をもっていない人を
立場と言葉で動かせば、それは命令。

あなたのスタッフさんは、
あなたの話を聞く人ですか？

牧野でした。
最後までお読みいただきありがとうございます。

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