2023.03.13

話を聞くことは、相手の想いに触れること

実家の商売のことで、
お母さんと一緒に相談に来られた
ある女性がいました。

ネットで検索して、
牧野を見つけたんだそうです。

数カ月後にその女性が
「今度は両親の会社のことではなく、
　自分で事業化したいことがある」
と、再び相談に訪れました。

前回も気になっていたのですが、
無料で相談にのってくれる
公的な機関がいくつもあるのに、
なぜ、費用のかかる私のところに来たんだろう
と不思議に思い、彼女に聞いてみたんです。

ところが、そうした主な公的機関には
すでに相談に行ってきたとのこと。

ではなぜ？

「牧野さんは、
　私たちの話をさえぎらず、
　最後まで聞いてくれたから」

話がまだ途中なのに、
あれをしたほうがいいとか、
これをしたほうがいいとか、
教えるんじゃなく、

「牧野さんは、一緒に考えてくれたから」

というのがその理由だそうです。

　☆

元日本ハムファイターズ監督で
現在は侍JAPAN監督の栗山英樹さん。

日ハム時代から、
選手にとって話しやすい監督
だと言われています。

当の栗山さん本人はというと、
日ごろから気をつけているのは
相手の話を聞くことだとか。

その理由が

「聞き手にならなければ、
　相手の悩みや苦しみに近づくことは
　できません。」

相手は、話を聞いてもらうことで
気持ちが落ち着いたり、
心の重荷をほんの少し下ろしたりする
ことにつながると考えているそうです。

それを、端的にこう表現しています。

「話を聞くということは、
　相手の思いに触れることです。」

私も、
これからもずっと、そしてもっともっと
社長さんの思いに触れていきたい。

あなたは、社員さんの思いに触れていますか？

牧野でした。
最後までお読みいただきありがとうございます。