笑顔は、最強の経営資源

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2026.01.05

経済環境が厳しかったり、変化のスピードが速かったりすると、どうしても先のことを考えて気持ちが重くなることがあります。状況が落ち着いてから動こう、良くなってから前向きになろう、そう考えてしまうのも自然なことかもしれません。

そんなとき、私がよく思い出す言葉があります。

「楽しいから笑うのではない、笑うから楽しくなるのだ」
　　　──ウィリアム・ジェームス（諸説あり）

この言葉は、気分や環境が整うのを待つのではなく、まず自分のあり方を変えてみる、という視点を与えてくれます。

先ほどの言葉を、少し言い換えると、こんな表現もできるのではないでしょうか。

「運がいいから楽しいのではない。楽しいから、運がやってくる」

業績がいいから前向きになる、環境が整っているから笑える。もちろん、それも一理あります。

ただ、それがいつも成り立つとは限りません。条件が整うのを待っているうちに、気持ちだけが疲れてしまうこともあります。

そこで、順番を逆にしてみたらどうでしょうか。不安定な状況だからこそ、まずは笑って仕事をしてみる。すると、不思議と気持ちが少し軽くなり、考え方に余裕が生まれます。

その結果、アイデアが浮かんできたり、人との関係が少し良くなったりすることがあります。気がつくと、「あれ？なんだか流れがいいぞ」と感じるような出来事が起き始めることもあります。

前向きな気持ちは、特別な出来事が起きてから生まれるものだと思われがちですが、必ずしもそうではありません。先に自分の姿勢を変えることで、見える景色や受け取るものが変わってくることがあります。

私は、こうした変化が現場で起きる場面を、これまで何度も見てきました。大きなきっかけがなくても、ちょっとした心の持ち方の違いが、その後の流れを変えることがあります。

笑顔は、コストゼロでできる最強の経営資源です。特別な準備も投資も必要ありませんが、職場の雰囲気や自分自身の状態に、確かな影響を与えます。

状況が簡単ではないときほど、しかめっ面で耐えるより、笑いながら工夫するほうが、次の一手が見えてくることもあります。今日一日、意識して口角を少し上げてみる。それが、流れを変える最初の一歩になるかもしれません。

公開・更新履歴
2026年01月05日：公開