2020.02.28

商売の2つの基本的な機能

ドラッカーによれば、商売とはお客を作り出すことでした。

正しくは「企業の目的はただ一つ、顧客を作り出すこと」なのですが、「そのために企業は、ただ二つだけの基本的な機能を持つ」とドラッカーは言っています。

「商売は二つだけの基本的な機能を持つ」と言い換えてもいいですね。

その二つとは、
「マーケティング」と「イノベーション」
です。

マーケティングは、販売を不要にすることで、顧客からスタートするもの、でしたね。

じゃぁ、イノベーションとは何でしょう？

それは、また次の機会に。