2021.11.26

自分を見る鏡

いつも通っている床屋さん。理事を務める商工会の会員さん。このメルマガの熱心な読者さん。オープンしたころからだから、もう10数年、私の頭をお願いしてます。 何も言わず、座るだけで切ってもらえますから、私にとってスイッチングコストは無限大♪ ここの店主さんは、理美容業の経営に関する全国組織の勉強会に参加されてます。 切ってもらいながら話をしているとずいぶんと店舗の経営を勉強されているなぁ、いつも感じています。 この店主さんは、勉強会への入会を案内するため、パンフを持って同業のお店をまわるときに気がついたことがあるんだそうです。 お店に入っていくと、お客さんが来たと思って「いらっしゃいませ〜」と笑顔で対応してもらえます。これはあたりまえのこと。 でも、お客でないとわかった瞬間に態度が急変するお店に出くわすことも。 そういうお店は、お客が入っていないケースがほとんどだそう。 だから勉強会仲間の店主さんの中には、お店のスタッフを一緒に連れて回る人もいるんだそうです。実地の人材育成なんでしょうね。 自分の振りを自分で見るには鏡が必要。そんな鏡の代わりの一つが他人の振り。人の振り見て我が振り直せ、ですね。あなたは自分を鏡で見てますか？ 他人に見てもらうことも鏡の一つ。一度、客観的な分析をしてみませんか？「強みを見つける経営診断」限定3社。申込期限は11月30日まで。▼ 詳細・申込https://banso-sha.jp/news/dgns/

2021.11.24

超大物経営コンサルタント

超大物の経営コンサルタント、A氏。このメルマガをお読みの皆さんならほとんどの方がその名をご存知と思います。 A氏には数々の著作があり、その代表作は出版から40年以上を経た現在でも版を重ね続けているほどの経営者や経営コンサルタントにとっての教科書的な存在です。 20年ほど前、このA氏がご自分の著書の中で「インターネットの出現によってビジネスの形は変わる。その一例として海外ではこんなビジネスが始まっている。日本もそうなる。もうすでに私も日本で始めている」といったことをその社名も公表して書いてらっしゃいました。 私は「理屈の上では、将来そうなっていくだろうけど日本ではまだ早いんじゃない？そうなれば理想的だけど。でも現場が対応できるようになるまで、まだまだ時間がかかると思うけどなぁ」という感想を持っていました。 ここでいう「現場」とはA氏が会社を立ち上げたビジネスのマーケットにあたります。 しばらくすると、当時勤めていた会社では「この作業フェーズにあたってはB社の活用を必ず検討に加えなさい」というお達しが出ました。 そのB社というのが、A氏の会社だったんです。 B社へ仕事を依頼している社内の別のプロジェクトに聞いてみると、かなり苦労しているとのこと。私がいたプロジェクトでもB社の担当者と打ち合わせを持ちましたが、仕事の依頼は見送りました。 このB社、思うように仕事を受注できず私が勤めていた会社が買収して子会社化。最終的に吸収合併して社内の小さな部署とすることでその会社は消滅しました。 前回までの大塚家具のケースにしてもこのB社にしても、合理的に考えたことなのでしょうけど、現実との間には当然ギャップが生まれます。 合理的に導き出された計画が現実とのギャップに直面した時にどうするか。 大塚久美子さんの場合は、　現実が後からついてくると過信し、一向についてこない現実を受け入れられず、突き進んでいってしまったのではないかと勝手に推測しています。 理論・理想と現実とのギャップ。直面した時にあなたはどうしますか？ 牧野でした。最後までお読みいただきありがとうございます。 健康診断はどこか悪いところがないか探します。これは、どこかに隠れてるいいころを探します。いいところを見つけて、新しい年を迎えませんか。「強みを見つける経営診断」限定3社。申込期限は11月30日まで。▼ 詳細・申込https://banso-sha.jp/news/dgns/ 二代目同士が悩みや経験を共有し合うための「二代目のための伴走Cafe」12月6日(月) 19:00-20:30オンライン開催（zoom）▼ 詳細・お申し込みhttps://banso-sha.jp/news/bcfa/ 【メルマガ】をご登録ください。　小さな会社のこだわる社長のためのメールマガジン　「 あなたの経営にちょっとプラス」　　▼ こちらから登録　　https://banso-sha.jp/news/mag/

2021.11.22

変えるか、続けるか

（前回の続きです） 現場から叩き上げの父大塚勝久さん。一橋大学卒の経営コンサルタントでもある娘久美子さん。 株主である投資ファンドや金融機関、そして議決権行使助言会社までもが父勝久さんの計画を合理性に欠けるとして評価しませんでした。 一方で彼らは、久美子さんの計画を企業価値の向上にとって合理的だと評価したため、父勝久さんは敗れ大塚家具を去りました。 しかしながら、合理的とされた久美子さんの計画は途中で頓挫し、最後はヤマダ電機に買収されるという残念な結末を招きました。 合理性に欠けるとされた勝久さんは、匠大塚を創業し、従来の大塚家具のやり方を守り続けて店舗を増やしています。 久美子さんや投資ファンドなど経営理論や経営分析のプロたちの考えはこうです。躍進するニトリやイケアに対し、従来からのやり方を続けることを問題視し、その対策として大塚家具の経営戦略を大きく変えることを合理的としました。 これに対し、創業以来現場から叩き上げてきた勝久さんは、匠大塚でもこれまでの大塚家具の強みを活かすことを続けています。 問題点にフォーカスして変えるか、強みにフォーカスして続けるか。 あなたはどちらにフォーカスしますか？ 牧野でした。最後までお読みいただきありがとうございます。 健康診断はどこか悪いところがないか探します。これは、どこかに隠れてるいいところを探します。 いいところを見つけて、新しい年を迎えませんか。 「強みを見つける経営診断」限定3社。申込期限は11月30日まで。 ▼ 詳細・申込https://banso-sha.jp/news/dgns/ 建具屋の息子、牧野がマスターですよ。 「二代目のための伴走Cafe」 二代目同士でお茶しませんか？私も会話に加わりますよ。 12月6日(月) 19:00-20:30オンライン開催（zoom）▼ 詳細・お申し込みhttps://banso-sha.jp/news/bcfa/

2021.11.19

合理的だったはずなのに…

健康診断はどこか悪いところがないか探します。これは、どこかに隠れてるいいころを探します。 いいところを見つけて、新しい年を迎えませんか。 「強みを見つける経営診断」限定3社。申込期限は11月30日まで。 ▼ 詳細・申込https://banso-sha.jp/news/dgns/ 大塚家具の元社長 大塚久美子さんは、 「いままでの大塚家具の　ベッタベッタな人間関係じゃなく　合理的なビジネス」 を目指したそうです（前回参照）。 父親の勝久さんと娘の久美子さんが経営権を争った2015年3月の大塚家具株主総会。 娘の経営計画か父の経営計画か、株主総会最大の議案はどちらを取るか。 大塚家具の株式を多数保有する投資ファンドや金融機関は、久美子さんの計画を歓迎しました。 久美子さんは一橋大学で経済学を学び自らも経営コンサルタントとしてコンサルティング会社を設立しています。 彼女が描く戦略が、投資ファンドや金融機関の眼にはとても合理的に映ったのでしょう。 一方の父勝久さんの計画について米国大手議決権行使助言会社(※)は 「説得力のある根拠に欠け、　望ましい結果をもたらす　合理的な可能性を示していない」 として娘の久美子さんの計画を推奨しました。 ※ 議決権行使助言会社とは、株主総会の議案を分析して賛否を機関投資家に助言する会社。 株主総会では、久美子さんの計画が承認され、父勝久さんの計画は否決。勝久さんは会社から完全に手を引き、久美子さんの計画が実行されました。 その後の結果は、前回ご紹介したとおり。久美子さんの計画どおりには行かず、遂に大塚家具はヤマダ電機に買収されてしまいました。 どうしてこんなことになってしまったのでしょう？経営計画は合理的だったはずなのに。 この続きはまた。 牧野でした。最後までお読みいただきありがとうございます。【無料メルマガ】をご登録ください。　小さな会社のこだわる社長のためのメールマガジン　「 あなたの経営にちょっとプラス」　▼こちらで登録　https://banso-sha.jp/news/mag/

2021.11.17

ベッタベッタか合理的か

このメルマガでよく取り上げるTV番組「がっちりマンデー!!」先日のテーマは「かつて話題になったあの会社は今!?」 登場したのは「匠大塚」。 大塚家具の父と娘の対立。娘に会社を追われた父勝久さんが2015年に自分の資金で始めた会社です。 本店は大塚家具創業の地、春日部。東京ドームのグラウンド2個分ものフロア面積がある大規模な店舗。入店時から担当者がつきっきりで商品の説明をする販売方法は、従来の大塚家具と同じ。 今年新たに3つの店舗をオープンし合計6店舗を展開しています。 まずまず順調といっていいのでしょう。 一方、娘の久美子さんが経営の実権を握った後の大塚家具。 店舗を小さめにし、接客は控え、これまでよりも低い価格帯に戦略を移しました。逆に上の価格帯を狙いに来ていたニトリにポジションを寄せた感じです。お父さんの逆と言ってもいいかもしれません。 初年度は黒字だったものの、それ以降は赤字が続き経営難に。資本提携を重ねたものの、自力再建を断念して2019年、とうとうヤマダ電機に買収されました。 続投を許された久美子さんでしたが、結果を出せず、’20年の暮れに社長を退きました。 そして今年、大塚家具はヤマダ電機に完全子会社化され、上場廃止となっています。 経営方針の違いから対立した父と娘。父勝久さんが正しかったという結論が出たわけではありませんが、娘の久美子さんが目指した経営には、結論がでました。 番組の中で森永卓郎さんがこうようなことを語っています。 久美子さんと話をしたことがあるが、いままでの大塚家具のベッタベッタな人間関係じゃなく「合理的なビジネス」をしたいと言っていた。いまになってみると、そのベッタベッタな人間関係というのがビジネスとしてもすごく強いってこと。 ベッタベッタと合理的。さあ、あなたならどちらを選択します？ 牧野でした。最後までお読みいただきありがとうございます。【無料メルマガ】をご登録ください。　小さな会社のこだわる社長のためのメールマガジン　「 あなたの経営にちょっとプラス」　▼こちらで登録　https://banso-sha.jp/news/mag/